Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 11 Décembre 2025

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Deppan’Pneu. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de dépannage automobile en Île-de-France.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

• Nom de la société : Deppan’Pneu
• Numéro SIRET :
• Adresse du siège social :
• Email : contact@depannpneu.fr
• Téléphone : 07 66 55 76 46

3. Les Données que Nous Collectons

Dans le cadre de nos interventions d’urgence et de la navigation sur notre site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Données d’identification : Nom, prénom.
• Données de contact : Numéro de téléphone, adresse email.
• Données de localisation : Adresse de l’intervention ou géolocalisation pour l’arrivée du technicien.
• Données relatives au véhicule : Marque, modèle, plaque d’immatriculation (pour identifier le véhicule à dépanner).

4. Utilisation de Vos Données (Finalités)

Nous collectons vos données principalement pour :

1. Gérer l’intervention : Localiser votre véhicule et envoyer un technicien sur place (exécution du contrat).
2. La communication : Vous informer de l’heure d’arrivée du dépanneur ou répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
3. La facturation : Émettre les devis et factures conformément aux obligations légales.
4. L’amélioration de nos services : Analyser le trafic sur notre site pour améliorer votre expérience (statistiques anonymes).

5. Partage des Données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être accessibles uniquement :

• À notre personnel interne (techniciens, service client).
• À nos prestataires techniques (hébergeur du site, solutions de paiement) dans la stricte limite nécessaire à leur mission.
• Aux autorités légales si la loi l’exige.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données clients (facturation) : 10 ans (obligation comptable).
• Données de prospects / contact : 3 ans après le dernier contact.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération (protocole HTTPS, accès restreint aux fichiers clients).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation et mesurer l’audience.

• Cookies fonctionnels : Nécessaires au bon fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : Nous permettent de connaître le nombre de visiteurs (ex: Google Analytics). Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies à tout moment.

9. Vos Droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à : contact@depannpneu.fr

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : contact@depannpneu.fr.